Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2025

Ligeranto (en adelante, "Ligeranto" o "nosotros"), con domicilio en Benito Juárez, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web dirigido a empresas y usuarios de plataformas WordPress o Shopify que buscan mejorar la velocidad de sus sitios web. La presente Política de Privacidad describe de manera clara y profesional cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales, en cumplimiento de la legislación aplicable en México en materia de protección de datos personales. Al utilizar el sitio web de Ligeranto o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ligeranto, empresa ubicada en Benito Juárez, Quintana Roo, México. Ligeranto es la entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Nos comprometemos a tratar sus datos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Datos de contacto del responsable: Para cualquier asunto relacionado con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico privacidad@Ligeranto.com. Asimismo, podrá dirigir comunicaciones por escrito al domicilio indicado anteriormente, a la atención del Área de Privacidad de Datos de Ligeranto.

Datos Personales Recabados

Datos que recopilamos: Los únicos datos personales que Ligeranto recopila directamente de los usuarios del sitio web son el nombre y la dirección de correo electrónico, proporcionados voluntariamente por usted a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio. Estos datos se solicitan con el fin de poder identificarle y comunicarnos con usted para atender su consulta o solicitud.

No se recopilan otros datos personales: Ligeranto no recopila direcciones IP de los visitantes ni realiza seguimiento personalizado de su actividad en el sitio. No utilizamos cookies con fines de identificación personal ni otras técnicas de rastreo para perfilamiento individual. Tampoco solicitamos ni recolectamos datos sensibles (como información financiera, ideológica, de salud, etc.) a través de este sitio web. En resumen, la recolección de datos personales se limita únicamente a la información que usted proporciona explícitamente mediante el formulario de contacto.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos (nombre y correo electrónico) serán únicamente para los fines que se le informan a continuación:

Atención de consultas y solicitudes: Utilizamos su nombre y correo electrónico para darle seguimiento a las consultas, solicitudes de información o comentarios que usted envía a través del formulario de contacto. Esto nos permite responder a sus preguntas, proporcionar la asistencia solicitada sobre nuestros servicios de mejora de velocidad web para WordPress o Shopify, y mantener una comunicación efectiva con usted en relación con su solicitud.
Comunicación relacionada: En algunos casos, y solo si es necesario, podríamos utilizar sus datos de contacto para hacerle preguntas aclaratorias sobre su consulta, o enviarle información adicional relacionada directamente con la solicitud que nos realizó. No usaremos sus datos personales para enviarle publicidad, boletines ni comunicaciones no solicitadas que no estén relacionadas con su petición específica, a menos que obtengamos su consentimiento explícito para ello.

Ligeranto no utiliza sus datos personales para finalidades distintas a las anteriores. En particular, no realizamos perfiles personalizados, análisis de comportamiento individual ni enviamos comunicaciones de marketing no solicitadas. Si en un futuro deseáramos tratar sus datos para fines diferentes a los aquí enlistados, le informaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento previo.

Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Los datos de nombre y correo electrónico proporcionados en el formulario de contacto se almacenarán mientras sea necesario para gestionar y dar respuesta a su consulta o solicitud. Una vez atendida su petición de forma satisfactoria y concluida la comunicación relacionada con la misma, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales de nuestros sistemas en un plazo razonable, asegurándonos de que no queden accesibles para ningún uso posterior.
En caso de que, tras responder a su solicitud inicial, se derive una relación comercial o una comunicación continua (por ejemplo, seguimiento adicional sobre nuestros servicios), conservaremos sus datos únicamente por el periodo estrictamente necesario para mantener dicha relación, y siempre siguiendo los lineamientos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Adicionalmente, podremos conservar cierta información básica de contacto en nuestros archivos de forma segura durante el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables, o para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones (por ejemplo, evidenciar que atendimos una solicitud). En todo caso, no conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario para las finalidades informadas. Una vez que los datos ya no sean necesarios, estos serán eliminados de forma segura.

Encargados del Tratamiento y Servicios de Terceros

Para la operación de nuestro sitio web y el cumplimiento de las finalidades antes descritas, Ligeranto utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Estos terceros solo tratan sus datos personales conforme a nuestras instrucciones y no los utilizan para fines propios. A continuación, se presentan los principales proveedores y herramientas externas que intervienen en el funcionamiento del sitio:

Plataforma de alojamiento web (Vercel): Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Vercel, operada por Vercel, Inc. Esto implica que la información transmitida a través del sitio (incluyendo los datos que usted ingresa en el formulario de contacto) puede almacenarse en servidores administrados por Vercel. Vercel actúa como encargado del tratamiento, lo que significa que únicamente almacena o procesa dichos datos para permitir la operatividad del sitio web en nombre de Ligeranto, sin utilizarlos para propósitos propios. Vercel ofrece infraestructura tecnológica segura y cumple con estándares de protección de datos, pero no tiene acceso directo para usar su información con fines distintos a los que le indiquemos.
Herramienta de monitoreo técnico (Google Search Console): Actualmente empleamos Google Search Console, un servicio proporcionado por Google LLC, con el objetivo de monitorear el rendimiento del sitio en motores de búsqueda y optimizar aspectos técnicos y de SEO. Es importante destacar que Google Search Console no recopila datos personales identificables de los visitantes de nuestro sitio. Esta herramienta únicamente nos proporciona información agregada y estadística sobre cómo se desempeña el sitio (por ejemplo, términos de búsqueda mediante los cuales se llegó a nuestro sitio, el número de clics o visitas desde Google, errores técnicos de accesibilidad, etc.), sin identificar a usuarios individuales. La implementación de Google Search Console se realiza únicamente con fines técnicos y de mejora continua del sitio, y no afecta la privacidad de los visitantes.
Servicios de analítica web (posibles futuros): Por el momento, no utilizamos Google Analytics ni otras herramientas de analítica web que impliquen el rastreo detallado del comportamiento de los usuarios. Sin embargo, Ligeranto se reserva la posibilidad de incorporar en el futuro algún servicio de analítica para comprender mejor el tráfico y uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics de Google LLC, o el sistema de Web Analytics proporcionado por Vercel). De implementarse alguna de estas herramientas, su finalidad sería exclusivamente recopilar datos sobre el uso general del sitio web (tales como páginas más visitadas, tiempo de navegación, origen geográfico aproximado de las visitas, tipo de dispositivo o navegador utilizado), con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos y servicios. Cualquier información recolectada por estas herramientas de analítica sería de carácter estadístico y no identificaría personalmente a los usuarios individuales. Además, nos aseguraríamos de configurar dichas herramientas de manera que respeten la privacidad (por ejemplo, usando opciones de anonimización de datos si correspondiera) y de actualizar la presente Política de Privacidad para informarle claramente sobre su uso, en cumplimiento de la normativa aplicable. En todo caso, mientras dichas herramientas no estén operativas, usted puede tener la certeza de que no se están empleando cookies ni otros identificadores de analítica en nuestro sitio.

Todos nuestros encargados de tratamiento y proveedores de servicios terceros son seleccionados cuidadosamente para asegurar que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos personales. Ligeranto suscribe con ellos los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos necesarios para proteger su información. Estos terceros únicamente tratarán sus datos personales para cumplir con las finalidades establecidas por Ligeranto y de conformidad con lo pactado en la presente Política de Privacidad.

Transferencias Internacionales de Datos

Ligeranto no vende ni cede sus datos personales a terceros ajenos. No obstante, es posible que, por la naturaleza global de los servicios tecnológicos que utilizamos, sus datos personales puedan ser almacenados o tratados fuera de México. En particular, nuestros proveedores principales (mencionados en la sección anterior) podrían operar servidores en ubicaciones internacionales:

El servicio de alojamiento web proporcionado por Vercel puede implicar que los datos se almacenen en centros de datos ubicados en los Estados Unidos u otros países.
De igual forma, si en el futuro utilizamos Google Analytics u otro servicio de Google, es posible que ciertos datos de navegación se procesen en infraestructura global de Google fuera de México.

En todos los casos en que se produzca una transferencia internacional de datos personales, Ligeranto se asegurará de que se cuente con medidas de protección adecuadas conforme a la legislación mexicana. Esto puede incluir la celebración de acuerdos conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes, la verificación de que el tercero receptor cuenta con certificaciones o normas corporativas vinculantes en materia de privacidad, o demás mecanismos permitidos por la ley para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

Estas transferencias se realizan únicamente para las finalidades mencionadas (por ejemplo, alojamiento seguro de la información y análisis técnico del sitio) y bajo el encargo de Ligeranto, por lo que los terceros destinatarios no usarán su información para fines propios. Al usar nuestro sitio y proporcionarnos sus datos, usted nos autoriza a efectuar estas transferencias internacionales necesarias para el funcionamiento del sitio y la prestación de nuestros servicios, de acuerdo con lo descrito en esta Política de Privacidad.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted cuenta con una serie de derechos que la ley le confiere para tener control sobre su información. En México, estos derechos son conocidos como Derechos ARCO, por las siglas de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y se definen a continuación:

Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitar y conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestros archivos, así como información relativa a las condiciones y generalidades de su tratamiento (por ejemplo, con qué finalidad se usan, durante cuánto tiempo los conservamos y quiénes son los destinatarios de los datos, en su caso). Le proporcionaremos, a petición suya, un resumen de sus datos personales que obren en nuestras bases, salvo las excepciones previstas en la ley.
Derecho de Rectificación: En caso de que alguno de sus datos personales sea inexacto, incorrecto o esté desactualizado, usted tiene derecho a solicitar su corrección o actualización. Por ejemplo, si su nombre o correo electrónico fue capturado con algún error tipográfico, procederemos a rectificarlo conforme nos lo indique y nos provea la información correcta.
Derecho de Cancelación: Este derecho le permite solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que marca la ley, o si han dejado de ser necesarios para las finalidades aquí expuestas. Al ejercer este derecho, sus datos serán suprimidos de nuestros registros, previa fase de bloqueo (resguardo) para su posterior borrado definitivo, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un tiempo determinado o que la ley permita un tratamiento ulterior (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones contractuales o defensa de intereses legales de Ligeranto).
Derecho de Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en situaciones específicas. Esto significa que puede solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de ciertos datos o se cese en su uso, cuando: a) exista una causa legítima y específica para ello, o b) desee oponerse al tratamiento de sus datos con fines secundarios, como pudiera ser el mercadeo o envío de comunicaciones no solicitadas (que, como se indicó, Ligeranto no realiza, a menos de tener su consentimiento). Si usted ejerce este derecho de oposición y su solicitud resulta procedente, dejaremos de tratar los datos en cuestión para esas finalidades.

Adicionalmente a los derechos ARCO, usted puede tener el derecho de revocar su consentimiento previamente otorgado, en caso de que hubiésemos obtenido su consentimiento para alguna finalidad en particular. En el contexto de nuestro sitio, dado que el tratamiento de sus datos se realiza para finalidades necesarias (atender su solicitud), por lo general no se requerirá un consentimiento adicional. No obstante, si en algún momento llegásemos a solicitar su consentimiento para algo (por ejemplo, suscripción a boletines), usted podría posteriormente revocarlo en cualquier momento.

Es importante mencionar que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, salvo ciertos casos excepcionales previstos por la ley en los que podría cobrarse únicamente los costos justificados de envío o reproducción de la información (lo cual le sería informado oportunamente). El ejercicio de estos derechos no requiere que usted explique las razones, con excepción del derecho de Oposición, en el que sí se suele requerir expresar el motivo particular de la solicitud.

Medidas de Seguridad

Ligeranto implementa medidas de seguridad de índole administrativa, técnica y física para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o accesos no autorizados. Entendemos la importancia de su privacidad y, por ello, contamos con controles y buenas prácticas alineadas con estándares de la industria para salvaguardar su información. Entre las medidas de seguridad que aplicamos se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Transmisión segura: Nuestro sitio web utiliza cifrado mediante el protocolo HTTPS para garantizar que los datos que usted ingresa en el formulario de contacto viajen de forma segura a través de Internet. Esto ayuda a prevenir que terceros intercepten o accedan a la información durante su envío.
Almacenamiento protegido: Los datos personales que se almacenan electrónicamente (por ejemplo, en los servidores de Vercel que utilizamos) están resguardados con mecanismos de seguridad apropiados, como firewalls, controles de acceso restringido y, cuando es aplicable, cifrado de bases de datos o de dispositivos de almacenamiento. Solo el personal autorizado de Ligeranto, que ha asumido un compromiso de confidencialidad, puede acceder a sus datos personales, y únicamente para los fines informados en esta Política.
Confidencialidad y capacitación: Nuestro equipo conoce y respeta la importancia de la privacidad. Hemos implementado políticas internas de confidencialidad y brindamos capacitación a los colaboradores relevantes para asegurar un manejo adecuado de los datos personales, conforme a los principios de privacidad y seguridad.
Revisiones y mejoras: Periódicamente evaluamos nuestras prácticas de seguridad y privacidad para incorporar nuevas medidas de protección según evoluciona la tecnología y surgen nuevos riesgos. En caso de que identifiquemos algún riesgo significativo o brecha de seguridad, actuaremos de forma inmediata para contenerla, mitigar cualquier impacto y, en su caso, dar aviso a las autoridades y titulares de los datos conforme lo exija la ley.

Si bien nos esforzamos por proteger su información, es importante señalar que ninguna transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad al 100%. No obstante, Ligeranto procura mantener los más altos estándares de seguridad razonablemente disponibles para proteger su información personal.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Ligeranto se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por motivos legales, técnicos, operativos o de cualquier otra índole que lo amerite. En caso de realizarse cambios sustanciales en la forma en que tratamos sus datos personales o en las finalidades del tratamiento, le informaremos a través de una actualización visible en nuestro sitio web.

Cualquier modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de Ligeranto, a menos que se especifique algo diferente (por ejemplo, una fecha efectiva futura). En la parte superior de esta Política indicaremos la fecha de la última actualización para su referencia. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad vigentes.

Su uso continuo del sitio web después de la fecha de publicación de dichas modificaciones constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con las actualizaciones, por favor absténgase de proporcionar nuevos datos personales o de utilizar el sitio web, y puede ejercer sus derechos ARCO o contactarnos para resolver cualquier inquietud.

Datos de Contacto para Ejercer Derechos y Consultas

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), así como para revocar su consentimiento en caso de que éste haya sido otorgado, o bien para realizar cualquier consulta, queja o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o con el manejo de su información personal, ponemos a su disposición los siguientes canales de contacto:

Correo electrónico: Puede dirigir su solicitud o consulta al correo privacidad@Ligeranto.com. Le recomendamos incluir en su comunicación su nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer o la información que solicita, y algún dato que nos permita contactarlo de vuelta (en caso de que el correo enviado no sea el mismo para respuesta). Si está ejerciendo un derecho ARCO en particular, puede ayudarnos adjuntando copia de una identificación oficial para acreditar su identidad, conforme lo requiere la ley, asegurándonos de esta forma de proteger sus datos contra accesos no autorizados.
Correo postal o presencial: Si lo prefiere, puede enviarnos una solicitud por escrito dirigida a Ligeranto – Área de Privacidad de Datos, al domicilio ubicado en Benito Juárez, Quintana Roo, México (el mismo señalado en la sección de Responsable del Tratamiento). Por favor, indique claramente su petición y sus datos de contacto para poder notificarle la respuesta.

Una vez recibida su solicitud por cualquiera de los medios anteriores, daremos trámite a la misma en los plazos que establece la ley. En el caso de solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, Ligeranto le comunicará la determinación adoptada (procedencia o improcedencia de su solicitud) en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió su solicitud completa. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados en los términos que establezca la ley, lo cual le sería oportunamente informado.

Ligeranto agradece su confianza y le reitera el compromiso con la protección de sus datos personales. Si tiene alguna duda adicional sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, no dude en contactarnos a través de los medios proporcionados. Estaremos atentos para asistirle en todo lo relacionado con la privacidad y protección de sus datos.